La nostra guida per auto usate elettrificate per rivenditori

Corner esperti 11 Jul 2024 , by
Elsa Jacquet

Il settore automobilistico sta attraversando una trasformazione significativa, con i veicoli elettrici (EV) che stanno rapidamente diventando sempre più importanti sul mercato. Per i rivenditori di auto usate, questo cambiamento presenta sia opportunità che sfide. Comprendere i veicoli elettrici e come venderli e mantenerli in modo efficace può dare alla tua attività un vantaggio competitivo.

Questa guida ha lo scopo di fornire ai rivenditori di auto usate una maggiore conoscenza dei veicoli elettrici. Non solo migliorerà la tua attività, ma ti garantirà anche un servizio eccezionale per una nuova ondata di clienti.

Comprendere i veicoli elettrici

I veicoli elettrici utilizzano un motore che alimentato a batteria. Tutti i veicoli elettrici utilizzano batterie agli ioni di litio data la loro elevata densità di energia e la loro lunga durata. La capacità delle batterie, misurata in kilowattora (kWh), determina l'autonomia del veicolo. Esistono due tipi principali di batterie: NMC (nichel-manganese-cobalto) utilizzato per la sua autonomia più lunga e LFP (fosfato di ferro al litio) utilizzato per il prezzo più basso.

Per far girare le ruote, il motore converte l'energia elettrica dalla batteria in energia meccanica. I motori elettrici sono noti per la loro elevata efficienza e capacità di fornire un'accelerazione rapidamente.

Il sistema di carica consente a una fonte di energia esterna di ricaricare la batteria. Puoi ricaricare la tua auto elettrica a casa usando una presa standard, un caricabatterie o una colonnina di ricarica pubblica. La velocità di ricarica varia a seconda della potenza del caricabatterie.

Tipi di veicoli elettrificati

Conoscere i diversi tipi di veicoli elettrificati è essenziale per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Ecco le principali categorie:

  • Veicoli elettrici a batteria (BEV): Si tratta di veicoli completamente elettrici che funzionano esclusivamente con elettricità immagazzinata nelle loro batterie. Tra gli esempi figurano Tesla Model 3, Nissan Leaf e Renault Zoé. I BEV richiedono una ricarica regolare.
  • Veicoli ibridi elettrici plug-in (PHEV): Questi veicoli hanno sia un motore elettrico che un motore a benzina. Queste auto possono utilizzare l'energia elettrica per brevi distanze, in genere 30-50 chilometri. Dopodiché, passano al motore a benzina per viaggi più lunghi. Alcuni esempi sono Volvo XC40 e Hyundai Tucson.
  • Veicoli elettrici ibridi (HEV): A differenza dei PHEV, gli HEV non possono essere collegati alla carica. Usano sia un motore a gas che un motore elettrico. La batteria si carica catturando l'energia dalla frenata e dal motore. Gli HEV offrono una maggiore efficienza in termini di consumo di carburante rispetto ai veicoli ICE tradizionali, ma si affidano comunque alla benzina. Alcuni esempi sono Toyota Prius e Renault Clio.

 

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Esistono altre categorie in quanto alcuni modelli stanno sperimentando altre forme di sistemi operativi. Comprendono il combustibile a idrogeno (FCEV), i veicoli elettrici di gamma estesa (REEV) e i veicoli dotati di pannelli solari. Tali modelli si trovano in fasi iniziali di sviluppo o sono meno accessibili alla popolazione nel suo complesso.

Vantaggi dei veicoli elettrici

I veicoli elettrici offrono diversi vantaggi che possono essere interessanti per i tuoi clienti.

I motori elettrici offrono una coppia immediata, che porta a un'accelerazione rapida e a un'esperienza di guida serena e silenziosa. Offrono inoltre un basso centro di gravità, migliorando la maneggevolezza e la stabilità.

I veicoli elettrici presentano generalmente costi di carburante più bassi rispetto alle auto a benzina. In media, il costo dell’elettricità è inferiore a quello della benzina per chilometro. Le auto elettriche hanno meno pezzi in movimento, quindi hanno bisogno di meno manutenzione complessiva. Questo significa che non è necessario cambiare l'olio, sostituire i freni con la stessa frequenza, o preoccuparsi così tanto per l'usura.

I veicoli elettrici producono meno emissioni di gas di scarico su strada rispetto ai veicoli convenzionali. Inoltre, non aumentano le emissioni di gas serra quando vengono caricate con fonti di energia rinnovabili.

In alcuni paesi, i governi offrono incentivi per l’acquisto di veicoli elettrici, come i crediti d’imposta, gli sconti, ma anche l’accesso alle corsie di carpool.

Vincoli dei veicoli elettrici

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Come ogni altro tipo di veicolo, anche i veicoli elettrici presentano svantaggi. Il primo ostacolo è la minore autonomia rispetto ai veicoli a benzina. In effetti, i veicoli elettrici sono meno comodi per i viaggi più lunghi, poiché hanno bisogno di più fermate per la ricarica. Inoltre, il tempo di ricarica può variare da quindici minuti a più ore a seconda della potenza della stazione di ricarica.

 

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Il passaggio da un'auto a benzina a una elettrica può richiedere modifiche nelle routine quotidiane. Non tutti sono in grado di effettuare questi cambiamenti in questo momento. La rete delle stazioni di ricarica pubblica disponibile dipende molto da ogni città e paese. Per quanto riguarda le stazioni di ricarica personali, gli edifici devono ancora adattare i loro parcheggi.

Sul mercato globale delle auto usate, le auto elettriche sono spesso più costose delle loro controparti a benzina, anche se il divario si sta riducendo nel tempo.

I veicoli elettrici sono ancora abbastanza nuovi nel panorama pubblico. Questo tipo di auto oggi non è adatto a tutti. Tenere conto del modo di vivere dei clienti è importante.

 

Come preparare la tua attività per i veicoli elettrici

L'integrazione dei veicoli elettrici nelle tue scorte di veicoli richiede una certa preparazione e adattamento.

  • Assicurati che il tuo personale di vendita e assistenza sia competente in materia di tecnologia EV, vantaggi e manutenzione. Fornire formazione sulle caratteristiche specifiche dei veicoli elettrici e sulle infrastrutture di ricarica migliorerà la loro capacità di assistere i clienti. Considera l’opportunità di ospitare sessioni di formazione con produttori di veicoli elettrici o esperti del settore per il tuo team.
  • Installa stazioni di ricarica presso il tuo punto vendita per poter inserire i veicoli elettrici tra le tue scorte e offrire servizi di ricarica ai clienti. Potrebbero servire anche come strumento dimostrativo durante le vendite. Valutare l'offerta di diversi livelli di ricarica, inclusi i caricabatterie di livello 2, per tempi di ricarica più rapidi.
  • Tieni traccia delle prestazioni e dello stato di salute dei veicoli elettrici in magazzino, inclusa la durata della batteria e la cronologia delle ricariche. Queste informazioni sono essenziali per prendere decisioni di acquisto e di vendita informate. Utilizza strumenti software specializzati per monitorare e gestire le scorte di veicoli elettrici.

Vendita di veicoli elettrici

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Vendere con successo i veicoli elettrici implica comprendere le preoccupazioni del cliente e comunicare efficacemente i vantaggi della mobilità elettrica.

  • Informa i potenziali acquirenti sui vantaggi e le considerazioni del possesso di un veicolo elettrico. Offri materiali didattici, ospitare workshop sui veicoli elettrici e offrire prove su strada per proporre ai clienti un'esperienza pratica. Crea FAQ e guide per rispondere a domande e preoccupazioni comuni sulla proprietà dei veicoli elettrici.
  • Fornisci anche informazioni sulle soluzioni di ricarica domestica. Informa i clienti sulla disponibilità di app e reti di ricarica che facilitano la ricerca delle stazioni di ricarica. Puoi anche aiutare i clienti proponendo direttamente presso il tuo punto vendita soluzioni di ricarica a casa.
  • Enfatizza i risparmi a lungo termine su carburante e manutenzione rispetto ai veicoli tradizionali. Usa esempi e paragoni con il mondo reale per illustrare i vantaggi finanziari. Fornisci elaboratori di costi che mostrino potenziali risparmi nel tempo.
  • Attira i clienti consapevoli evidenziando l'impatto positivo dei veicoli elettrici sulla loro vita quotidiana. Condividi storie e testimonianze di altri proprietari di veicoli elettrici che hanno fatto il salto di qualità.
  • Rendi i clienti consapevoli di qualsiasi incentivo pubblico disponibile in grado di ridurre il costo iniziale di acquisto di un veicolo elettrico. Aiutali a comprendere il processo di applicazione e come da questi incentivi è possibile trarre vantaggi finanziari.

Manutenzione e cura delle batterie

La manutenzione dei veicoli elettrici richiede un approccio diverso rispetto ai veicoli tradizionali. Ecco alcuni aspetti chiave della manutenzione dei veicoli elettrici:

La batteria è il componente più importante di un veicolo elettrico e uno dei più costosi. Prendersene cura richiede alcune modifiche delle abitudini di guida per evitare di metterla a dura prova. Evitare stati di carica estremi e utilizzare la ricarica rapida con parsimonia sono alcuni dei modi per migliorare la durata della batteria. Puoi anche insegnare ai clienti come evitare il surriscaldamento della batteria.

I veicoli elettrici ricevono spesso aggiornamenti software over-the-air in grado di aumentare le prestazioni, aggiungere nuove funzionalità e migliorare la gestione delle batterie. Assicurati che i veicoli siano aggiornati prima della vendita. Istruisci i clienti su come verificare e installare questi aggiornamenti.

Ispeziona regolarmente i componenti elettrici, come la porta di ricarica e i cavi, nonché le parti tradizionali come freni e pneumatici, che richiedono ancora una manutenzione standard. Incoraggia i clienti a seguire il programma di manutenzione consigliato dal produttore.

Scopri di più sulla cura delle batterie sul nostro articolo "Come prendersi cura delle batterie dei veicoli elettrici".

Conclusioni

L'ascesa delle auto elettriche rappresenta, per i rivenditori di auto usate, una significativa opportunità di diversificare il loro inventario e attrarre un segmento di mercato in crescita. Questo cambiamento nel mercato è accompagnato da una nuova tipologia di clienti. Comprendere l'aspetto unico dei veicoli elettrici e l'adattamento delle operazioni del tuo punto vendita ti aiuta a diventare un esperto di veicoli elettrici nella tua area.

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