Unser Leitfaden für elektrifizierte Gebrauchtwagen für Händler
Die Automobilindustrie befindet sich in einem bedeutenden Wandel, wobei Elektrofahrzeuge (EVs) schnell zu einem wichtigeren Element auf dem Markt werden. Für Gebrauchtwagenhändler birgt dieser Wandel sowohl Chancen als auch Herausforderungen. Wenn Sie EVs verstehen und wissen, wie sie effektiv verkauft und gewartet werden können, können Sie Ihrem Händler einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Dieser Leitfaden soll Gebrauchtwagenhändlern mehr Wissen über EVs vermitteln. Er wird nicht nur Ihr Autohaus verbessern, sondern auch sicherstellen, dass Sie diesen neuen Kunden einen außergewöhnlichen Service bieten.
Elektrofahrzeuge verstehen
Elektrofahrzeuge (EVs) nutzen einen Motor, der Energie aus einem Batteriepack bezieht, um sie zu versorgen. Alle EVs verwenden Lithium-Ionen-Batterien aufgrund ihrer hohen Energiedichte und langen Lebensdauer. Die Kapazität des Batteriepacks, gemessen in Kilowattstunden (kWh), bestimmt die Reichweite des Fahrzeugs. Es gibt zwei Hauptarten von Batterien: NMC (Nickel-Mangan-Kobalt) werden für ihre weitere Reichweite verwendet und LFP (Lithium-Eisenphosphat) für ihren günstigeren Preis.
Um die Räder zu drehen, wandelt der Motor elektrische Energie aus der Batterie in mechanische Energie um. Die Elektromotoren genießen einen guten Ruf für ihre hohe Effizienz und die Fähigkeit, eine schnelle Beschleunigung zu bieten.
Das Ladesystem ermöglicht es einer externen Stromquelle, die Batterie wieder aufzuladen. Sie können Ihr Elektroauto zu Hause über eine normale Steckdose, ein Ladegerät oder eine öffentliche Ladestation laden. Die Ladegeschwindigkeit hängt von der Leistung des Ladegeräts ab.
Arten von elektrifizierten Fahrzeugen
Das Verständnis der verschiedenen Arten von elektrifizierten Fahrzeugen ist für die Erfüllung unterschiedlicher Kundenbedürfnisse unerlässlich. Hier finden Sie die Hauptkategorien:
- Batteriebetriebene Elektrofahrzeuge (BEVs): Dabei handelt es sich um vollelektrische Fahrzeuge, die ausschließlich mit Strom betrieben werden, der in ihren Batteriepacks gespeichert ist. Beispiele dafür sind Tesla Model 3, Nissan Leaf und Renault Zoé. BEVs erfordern eine regelmäßige Aufladung.
- Plug-in-Hybrid-Elektrofahrzeuge (PHEVs): Diese Fahrzeuge haben sowohl einen Elektromotor als auch einen Benzinmotor. Diese Autos können Strom für kurze Strecken nutzen, in der Regel 30-50 Kilometer. Danach wechseln sie für längere Fahrten auf den Benzinmotor. Beispiele sind Volvo XC40 und Hyundai Tucson.
- Hybrid-Elektrofahrzeuge (HEVs): Im Gegensatz zu PHEVs können HEVs nicht zum Laden in eine Steckdose eingesteckt werden. Sie verwenden sowohl einen Benzinmotor als auch einen Elektromotor. Die Batterie wird aufgeladen, indem sie Energie beim Bremsen und aus dem Motor aufnimmt. HEVs bieten eine bessere Kraftstoffeffizienz als herkömmliche Verbrenner, sind aber immer noch auf Benzin angewiesen. Beispiele sind Toyota Prius und Renault Clio.
Es gibt auch andere Kategorien, da einige Modelle mit anderen Antriebssystemen experimentieren. Dazu gehören Wasserstoff (FCEV), reichweitenverlängerte Elektrofahrzeuge (REEVs) und Fahrzeuge, die mit Solarmodulen ausgestattet sind. Diese Modelle befinden sich noch in früheren Entwicklungsstadien oder sind für die Gesamtbevölkerung weniger zugänglich.
Vorteile von Elektrofahrzeugen
EVs bieten mehrere Vorteile, die für Ihre Kunden interessant sein können.
Elektromotoren liefern ein sofortiges Drehmoment, womit sie eine schnelle Beschleunigung und ein ruhiges, geräuschloses Fahrgefühl bieten. Sie bieten zudem einen niedrigen Schwerpunkt, was das Handling und die Stabilität verbessert.
EVs weisen in der Regel geringere Kraftstoffkosten auf als Benzinautos. Die Stromkosten liegen im Durchschnitt unter denen des Benzins pro gefahrenem Kilometer. Elektroautos haben weniger bewegliche Teile, so dass sie insgesamt weniger gewartet werden müssen. Das heißt, Sie müssen nicht das Öl wechseln, Bremsen nicht so oft ersetzen oder sich nicht so viel um den Verschleiß sorgen.
EVs erzeugen im Vergleich zu herkömmlichen Fahrzeugen weniger Auspuffemissionen auf der Straße. Darüber hinaus erhöhen sie nicht die Treibhausgasemissionen, wenn sie mit erneuerbaren Energiequellen aufgeladen werden.
In einigen Ländern bieten die Regierungen Unterstützung beim Kauf von Elektroautos an, z. B. Steuerermäßigungen, Rabatte, aber auch Zugang zu bestimmten Fahrbahnen.
Einschränkungen von Elektrofahrzeugen
Wie jedes andere Fahrzeug haben auch EVs Nachteile. Das erste Hindernis ist die geringere Reichweite im Vergleich zu Benzinfahrzeugen. Tatsächlich sind Elektrofahrzeuge für längere Fahrten weniger geeignet, da man öfter anhalten muss. Darüber hinaus kann die Ladezeit je nach Leistung der Ladestation zwischen fünfzehn Minuten und mehreren Stunden liegen.
Der Wechsel von einem Benzinauto zu einem Elektroauto kann Änderungen in der täglichen Routine erfordern. Nicht jeder ist jetzt in der Lage, diese Veränderungen vorzunehmen. Das Netz der öffentlichen Ladestationen insgesamt ist je nach Stadt und Land stark unterschiedlich. Was die persönlichen Ladestationen betrifft, so müssen die Gebäude ihre Parkplätze noch anpassen.
Auf dem Weltmarkt für Gebrauchtwagen sind Elektroautos oft teurer als ihre Pendants als Benziner, auch wenn sich diese Lücke im Laufe der Zeit verringert.
Elektrofahrzeuge sind in der Öffentlichkeit noch recht neu. Diese Art von Autos ist heutzutage nicht für jeden geeignet. Es ist wichtig, die Lebensweise der Kunden zu berücksichtigen.
Vorbereitung Ihres Autohauses auf EVs
Die Aufnahme von Elektrofahrzeugen in Ihren Bestand erfordert eine gewisse Vorbereitung und Anpassung.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Vertriebs- und Servicemitarbeiter über die Technologie, die Vorteile und die Wartung von Elektrofahrzeugen Bescheid wissen. Die Bereitstellung von Schulungen zu EV-spezifischen Merkmalen und Ladeinfrastruktur wird ihre Fähigkeit verbessern, die Kunden zu begleiten. Erwägen Sie, Schulungen mit Elektrofahrzeugherstellern oder Branchenexperten für Ihr Team zu veranstalten.
- Installieren Sie Ladestationen in Ihrem Autohaus, um EVs in Ihrem Bestand zu fördern und Kunden Ladeservices anzubieten. Dies kann auch als Demonstrationstool beim Verkauf dienen. Ziehen Sie verschiedene Ladestufen in Betracht, einschließlich Ladegeräte der Stufe 2 für schnellere Ladezeiten.
- Verfolgen Sie die Leistung und Gesundheit der EVs in Ihrem Bestand, einschließlich der Batterielebensdauer und der Ladehistorie. Diese Informationen sind für fundierte Kauf- und Verkaufsentscheidungen entscheidend. Verwenden Sie spezialisierte Softwaretools zur Überwachung und Verwaltung des Bestands an EVs.
Verkauf von Elektrofahrzeugen
Der erfolgreiche Verkauf von Elektrofahrzeugen umfasst das Verständnis der Kundenanliegen und die effektive Kommunikation der Vorteile der Elektromobilität.
- Informieren Sie potenzielle Käufer über die Vorteile und wichtigen Aspekte des Besitzes eines Elektrofahrzeugs. Bieten Sie Lernmaterialien an, veranstalten Sie EV-Workshops und bieten Sie Testfahrten an, um den Kunden ein praktisches Erlebnis zu bieten. Erstellen Sie FAQs und Leitfäden, in denen häufig gestellte Fragen und Bedenken im Zusammenhang mit dem Eigentum von EVs behandelt werden.
- Geben Sie auch Informationen zu Ladelösungen für zu Hause. Informieren Sie Kunden über die Verfügbarkeit von Lade-Apps und -Netzwerken, mit denen sie Ladestationen einfacher finden können. Sie können Ihren Kunden sogar helfen, indem Sie Ladelösungen für zu Hause direkt in Ihrem Autohaus anbieten.
- Betonen Sie die langfristigen Einsparungen bei Kraftstoff und Wartung im Vergleich zu herkömmlichen Fahrzeugen. Verwenden Sie Beispiele und Vergleiche aus der realen Welt, um die finanziellen Vorteile zu veranschaulichen. Bieten Sie Kostenrechner, die potenzielle Einsparungen im Laufe der Zeit aufzeigen.
- Zeigen Sie interessierten Kunden die positiven Auswirkungen von Elektroautos auf ihr tägliches Leben. Teilen Sie Geschichten und Testimonials von anderen EV-Eigentümern, die den Wechsel vollzogen haben.
- Machen Sie die Kunden auf alle verfügbaren staatlichen Anreize aufmerksam, die die Anschaffungskosten eines EVs senken können. Helfen Sie ihnen, den Antragsprozess zu verstehen und zu verstehen, wie sie von diesen Anreizen finanziell profitieren können.
Wartung und Batteriepflege
Die Wartung von EVs erfordert einen anderen Ansatz als bei herkömmlichen Fahrzeugen. Hier finden Sie einige wichtige Aspekte der Wartung von EVs:
Die Batterie ist der wichtigste Bestandteil eines Elektrofahrzeugs und zudem einer der teuersten. Um sie zu pflegen, sind einige Änderungen der Fahrgewohnheiten erforderlich, um die Batterie nicht zu belasten. Die Vermeidung extremer Ladezustände und die nicht allzu häufige Nutzung schneller Ladevorgänge sind einige der Möglichkeiten, die Lebensdauer der Batterie zu verlängern. Sie können den Kunden auch beibringen, wie man die Überhitzung der Batterie vermeidet.
EVs erhalten häufig Software-Updates „Over-the-air“, die die Leistung verbessern, neue Funktionen hinzufügen und das Batteriemanagement verbessern können. Stellen Sie sicher, dass die Fahrzeuge vor dem Verkauf aktualisiert werden. Informieren Sie Ihre Kunden darüber, wie Sie diese Updates überprüfen und installieren können.
Untersuchen Sie regelmäßig die elektrischen Komponenten, wie Ladeanschluss und Kabel, sowie die traditionellen Teile wie Bremsen und Reifen, die noch eine Standardwartung erfordern. Ermutigen Sie die Kunden, den empfohlenen Wartungsplan des Herstellers zu befolgen.
Erfahren Sie mehr über die Batteriepflege in unserem Artikel „Wie man Batterien von Elektrofahrzeugen pflegt“.
Fazit
Der Aufstieg von Elektroautos stellt eine bedeutende Chance für Gebrauchtwagenhändler dar, ihre Bestände zu diversifizieren und ein wachsendes Marktsegment anzusprechen. Diese Marktveränderung bringt eine neue Typologie von Kunden mit sich. Das Verständnis des einzigartigen Aspekts von Elektrofahrzeugen und die Anpassung Ihres Händlerbetriebs helfen Ihnen dabei, ein EV-Experte in Ihrem Gebiet zu werden.
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