Przemysł motoryzacyjny przechodzi znaczącą transformację, a pojazdy elektryczne (EV) szybko stają się coraz ważniejszym graczem na rynku. Dla dealerów samochodów używanych ta zmiana stwarza zarówno możliwości, jak i wyzwania. Zrozumienie funkcjonowania pojazdów elektrycznych oraz sposobów ich skutecznej sprzedaży i konserwacji może zapewnić Twojemu salonowi przewagę konkurencyjną.
Celem tego przewodnika jest zapewnienie dealerom samochodów używanych szerszej wiedzy na temat pojazdów elektrycznych. Nie tylko usprawni to działalność Twojego salonu, ale także zapewni wyjątkową obsługę nowej fali klientów.
Zrozumieć cechy samochodów elektrycznych
Pojazdy elektryczne wykorzystują silnik, który do zasilania pobiera energię z akumulatora. Wszystkie pojazdy elektryczne wykorzystują akumulatory litowo-jonowe ze względu na ich wysoką gęstość energetyczną i długą żywotność. Pojemność akumulatora, mierzona w kilowatogodzinach (kWh), określa zasięg pojazdu. Istnieją dwa główne typy akumulatorów: Akumulator NMC (nikiel-mangan-kobalt) stosowany ze względu na dłuższą autonomię i LFP (fosforan litowo-żelazowy) ze względu na niższą cenę.
W celu uruchomienia kół silnik zamienia energię elektryczną z akumulatora na energię mechaniczną. Silniki elektryczne cieszą się dobrą reputacją dzięki wysokiej wydajności i możliwości zapewnienia szybkiego przyspieszenia.
System ładowania umożliwia użycie zewnętrznego źródła zasilania w celu ponownego naładowania akumulatora. Samochód elektryczny można ładować w domu, korzystając ze standardowego gniazdka, domowej ładowarki lub publicznej stacji ładowania. Szybkość ładowania różni się w zależności od mocy ładowarki.
Rodzaje pojazdów z napędem elektrycznym
Aby sprostać różnorodnym potrzebom klientów, niezbędne jest zrozumienie różnych typów pojazdów z napędem elektrycznym. Oto główne kategorie:
- Pojazdy elektryczne akumulatorowe (BEV): Są to pojazdy w pełni elektryczne, które napędzane są wyłącznie energią elektryczną zgromadzoną w akumulatorach. Przykładami takich pojazdów są Tesla Model 3, Nissan Leaf, czy Renault Zoé. Pojazdy te wymagają regularnego ładowania.
- Hybrydowe pojazdy elektryczne typu plug-in (PHEV): Pojazdy te posiadają zarówno silnik elektryczny, jak i silnik benzynowy. Mogą korzystać z energii elektrycznej na krótkich dystansach, zazwyczaj 30–50 km. Następnie na dłuższe podróże przechodzą na silnik benzynowy. Przykładami takich pojazdów są Volvo XC40 i Hyundai Tucson.
- Hybrydowe pojazdy elektryczne (HEV): W odróżnieniu od pojazdów typu plug-in, pojazdów tych nie można podłączać do ładowania. Korzystają zarówno z silnika gazowego, jak i silnika elektrycznego. Ładowanie akumulatora odbywa się poprzez pozyskiwanie energii z hamowania i silnika. Pojazdy HEV oferują lepszą oszczędność paliwa niż tradycyjne pojazdy ICE, ale nadal korzystają z benzyny. Przykładami takich pojazdów są Toyota Prius i Renault Clio.
Istnieją jeszcze dodatkowe kategorie, ponieważ niektóre modele eksperymentują z innymi formami systemów operacyjnych. Wśród nich znajduje się paliwo wodorowe (FCEV), pojazdy elektryczne o zwiększonym zasięgu (REEV) i pojazdy wyposażone w panele słoneczne. Modele te znajdują się na wcześniejszych etapach rozwoju lub są mniej dostępne dla ogółu populacji.
Zalety pojazdów elektrycznych
Pojazdy elektryczne mają kilka zalet, które mogą zainteresować Twoich klientów.
Silniki elektryczne zapewniają natychmiastowy moment obrotowy, co zapewnia szybkie przyspieszenie i spokojną, cichą jazdę. Oferują również nisko położony środek ciężkości, co poprawia prowadzenie i stabilność.
Pojazdy elektryczne generalnie przedstawiają niższe koszty paliwa w porównaniu do samochodów benzynowych. Średni koszt energii elektrycznej jest niższy niż koszt benzyny za przejechany kilometr. Samochody elektryczne mają mniej ruchomych części, więc wymagają mniej ogólnej konserwacji. Oznacza to, że nie musisz tak często wymieniać oleju czy hamulców ani martwić się o zużycie.
Pojazdy elektryczne wytwarzają mniej emisji z rury wydechowej na drodze w porównaniu do pojazdów konwencjonalnych. Dodatkowo nie zwiększają emisji gazów cieplarnianych, gdy są ładowane odnawialnymi źródłami energii.
W niektórych krajach rządy oferują pomoc w zakupie pojazdów elektrycznych, taką jak ulgi podatkowe, rabaty, ale także dostęp do wspólnych pasów jazdy.
Ograniczenia pojazdów elektrycznych
Jak każdy inny typ pojazdu, pojazdy elektryczne mają również wady. Pierwszą przeszkodą jest mniejszy zasięg w porównaniu do pojazdów benzynowych. Pojazdy elektryczne są mniej praktyczne w przypadku dłuższych podróży, ponieważ wymagają większej liczby przystanków. Co więcej, czas ładowania może wynosić od piętnastu minut do wielu godzin, w zależności od mocy stacji ładującej.
Zmiana samochodu benzynowego na elektryczny może wiązać się ze zmianami codziennych nawyków. Nie każdy jest w stanie dokonać tych zmian już teraz. Ogólna liczba publicznych stacji ładowania zależy w dużym stopniu od miasta i kraju. Jeśli chodzi o osobiste stacje ładowania, budynki muszą jeszcze dostosować swoje miejsca parkingowe.
Na światowym rynku samochodów używanych samochody elektryczne są często droższe niż ich odpowiedniki benzynowe, nawet jeśli różnica z czasem się zmniejsza.
Pojazdy elektryczne są wciąż dość nowym widokiem w krajobrazie publicznym. Tego typu samochody nie są dziś odpowiednie dla każdego. Ważne jest uwzględnienie trybu życia klientów.
Przygotowanie swojego salonu na pojazdy elektryczne
Włączenie pojazdów elektrycznych do swojego asortymentu wymaga pewnego przygotowania i dostosowania.
- Upewnij się, że Twoi pracownicy sprzedaży i serwisu posiadają wiedzę na temat technologii pojazdów elektrycznych, ich korzyści i konserwacji. Zapewnienie szkoleń w zakresie cech pojazdów elektrycznych i infrastruktury ładowania zwiększy ich zdolność do wspierania klientów. Rozważ zorganizowanie dla swojego zespołu sesji szkoleniowych z producentami pojazdów elektrycznych lub ekspertami branżowymi.
- Zainstaluj stacje ładowania w swoim salonie, aby móc ładować pojazdy elektryczne w swoim magazynie i oferować klientom usługi ładowania. Mogą one również służyć za narzędzie demonstracyjne podczas sprzedaży. Rozważ zaoferowanie różnych poziomów ładowania, w tym ładowarek na poziomie 2, które skracają czas ładowania.
- Śledź wydajność i stan pojazdów elektrycznych w swoim magazynie, w tym żywotność baterii i historię ładowania. Informacje te są kluczowe dla podejmowania świadomych decyzji dotyczących zakupów i sprzedaży. Korzystaj ze specjalistycznych narzędzi programowych do monitorowania i zarządzania zapasami pojazdów elektrycznych.
Sprzedaż pojazdów elektrycznych
Skuteczna sprzedaż pojazdów elektrycznych wymaga zrozumienia obaw klientów i skutecznego komunikowania korzyści płynących z mobilności elektrycznej.
- Informuj potencjalnych nabywców o korzyściach i warunkach związanych z posiadaniem pojazdu elektrycznego. Oferuj materiały edukacyjne, prowadź warsztaty dotyczące pojazdów elektrycznych i proponuj jazdy próbne, aby zapewnić klientom praktyczne doświadczenia. Opracuj Często zadawane pytania i przewodniki zawierające odpowiedzi na pytania i wątpliwości dotyczące posiadania pojazdów elektrycznych.
- Podaj także informacje na temat rozwiązań do ładowania w domu. Informuj klientów o dostępnych aplikacjach i sieciach do ładowania, które ułatwiają znajdowanie stacji ładowania. Możesz nawet pomóc swoim klientom, proponując w swoim salonie rozwiązania w zakresie ładowania w domu.
- Podkreśl długoterminowe oszczędności w zakresie paliwa i konserwacji w porównaniu z tradycyjnymi pojazdami. Użyj przykładów i porównań z życia codziennego, aby zilustrować korzyści finansowe. Udostępnij kalkulatory kosztów, które pokazują potencjalne oszczędności w czasie.
- Apeluj do świadomych klientów, podkreślając pozytywny wpływ pojazdów elektrycznych na ich codzienne życie. Podziel się historiami i świadectwami innych właścicieli pojazdów elektrycznych, którzy odważyli się na zmianę.
- Poinformuj klientów o wszelkich dostępnych zachętach rządowych, które mogą obniżyć początkowe koszty zakupu pojazdu elektrycznego. Pomóż im zrozumieć proces składania wniosków i korzyści finansowe, jakie te zachęty mogą im przynieść.
Konserwacja i dbanie o akumulator
Konserwacja pojazdów elektrycznych wymaga innego podejścia niż w przypadku pojazdów tradycyjnych. Oto kilka kluczowych aspektów konserwacji pojazdów elektrycznych:
Akumulator to najważniejszy element pojazdu elektrycznego i jeden z najdroższych. Dbanie o niego wymaga modyfikacji nawyków jazdy, aby uniknąć obciążania akumulatora. Unikanie ekstremalnych stanów naładowania i oszczędne korzystanie z szybkiego ładowania to tylko niektóre ze sposobów wydłużenia żywotności akumulatora. Możesz także nauczyć klientów, jak unikać przegrzania akumulatora.
Pojazdy elektryczne często otrzymują bezprzewodowe aktualizacje oprogramowania, które mogą zwiększyć wydajność, dodać nowe funkcje i usprawnić zarządzanie akumulatorem. Upewnij się, że pojazdy są zaktualizowane przed sprzedażą. Poinstruuj klientów, jak sprawdzać dostępność tych aktualizacji i je instalować.
Regularnie sprawdzaj elementy elektryczne, takie jak port ładowania i kable, a także tradycyjne części, takie jak hamulce i opony, które nadal wymagają standardowej konserwacji. Zachęcaj klientów do przestrzegania zalecanego przez producenta harmonogramu konserwacji.
Więcej o serwisowaniu akumulatorów dowiesz się z naszego artykułu „Jak dbać o akumulatory pojazdów elektrycznych”.
Podsumowanie
Wzrost liczby samochodów elektrycznych stanowi dla dealerów samochodów używanych znaczącą szansę na dywersyfikację asortymentu i przyciągnięcie uwagi rosnącego segmentu rynku. Ta zmiana na rynku jest powiązana z nowym typem klientów. Zrozumienie wyjątkowego aspektu pojazdów elektrycznych i dostosowanie działań dealerów pomoże Ci stać się ekspertem w dziedzinie pojazdów elektrycznych w swoim regionie.
Zacznij kupować pojazdy elektryczne już dziś we współpracy z Arval Trading. Zarejestruj się już dziś i odkryj nasze specjalne wykazy pojazdów elektrycznych.