Automobilový průmysl prochází významnou transformací, přičemž elektrická vozidla (EV) se rychle stávají důležitějším hráčem na trhu. Pro prodejce ojetých automobilů představuje tento posun jak příležitosti, tak výzvy. Pochopení elektromobilů a toho, jak je efektivně prodávat a udržovat, může vašemu prodejci poskytnout konkurenční výhodu.
Cílem této příručky je poskytnout prodejcům ojetých automobilů více znalostí o elektromobilech. Nejenže posílí vaše obchodní zastoupení, ale také zajistí, že budete poskytovat výjimečné služby nové vlně zákazníků.
Porozumění elektrickým vozidlům
Elektromobily využívají motor, který k jejich pohonu čerpá energii z baterie. Všechny elektromobily používají lithium-iontové baterie kvůli jejich vysoké hustotě energie a dlouhé životnosti. Kapacita sady akumulátorů, měřená v kilowatthodinách (kWh), určuje dojezd vozidla. Existují dva hlavní typy baterií: NMC (nikl-mangan-kobalt) používaný pro delší dobu autonomie a LFP (fosforečnan lithný) používaný pro jeho levnější cenu.
Aby bylo možné spustit kola, motor přeměňuje elektrickou energii z baterie na mechanickou energii. Elektromotory mají pověst vysoké účinnosti a schopnosti poskytovat rychlou akceleraci.
Nabíjecí systém umožňuje dobíjení akumulátoru externím zdrojem energie. Svůj elektromobil můžete nabíjet doma pomocí standardní zásuvky, domácí nabíječky nebo veřejné nabíjecí stanice. Rychlost nabíjení se liší podle výkonu nabíječky.
Typy elektrifikovaných vozidel
Pochopení různých typů elektrifikovaných vozidel je zásadní pro splnění různých potřeb zákazníků. Zde jsou hlavní kategorie:
- Bateriová elektrická vozidla (BEV): Jedná se o plně elektrická vozidla, která jezdí výhradně na elektřinu uloženou v jejich bateriových sadách. Příklady zahrnují Tesla Model 3, Nissan Leaf a Renault Zoé. BEV vyžadují pravidelné nabíjení.
- Plug-in hybridní elektrická vozidla (PHEV): Tato vozidla mají elektromotor i benzínový motor. Tyto vozy mohou využívat elektrickou energii na krátké vzdálenosti, typicky 30-50 kilometrů. Poté přejdou na benzínový motor na delší cesty. Příkladem jsou Volvo XC40 a Hyundai Tucson.
- Hybridní elektrická vozidla (HEV): Na rozdíl od PHEV nelze HEV připojit k nabíjení. Používají jak plynový motor, tak elektromotor. Akumulátor se nabíjí zachycováním energie z brzdění a z motoru. HEV nabízejí lepší spotřebu paliva než tradiční vozidla se spalovacími motory, ale stále spoléhají na benzín. Příkladem jsou Toyota Prius a Renault Clio.
Existují i jiné kategorie, protože některé modely experimentují s jinými formami operačních systémů. Zahrnuje vodíkové palivo (FCEV), elektrická vozidla s prodlouženým dojezdem (REEV) a vozidla vybavená solárními panely. Tyto modely jsou v raných fázích vývoje nebo jsou méně dostupné pro celou populaci.
Výhody elektromobilů
Elektromobily nabízejí několik výhod, které mohou být pro vaše zákazníky přitažlivé.
Elektromotory poskytují okamžitý točivý moment, což vede k prudké akceleraci a klidnému, nehlučnému zážitku z jízdy. Nabízejí také nízké těžiště, což zlepšuje ovladatelnost a stabilitu.
Elektromobily mají obecně nižší náklady na palivo ve srovnání s benzinovými vozy. V průměru jsou náklady na elektřinu nižší než náklady na benzín na ujetý kilometr. Elektromobily mají méně pohyblivých částí, takže vyžadují méně celkové údržby. To znamená, že nemusíte tak často měnit olej, vyměňovat brzdy ani se tolik starat o opotřebení.
Elektromobily produkují na silnici méně emisí výfukových plynů ve srovnání s konvenčními vozidly. Navíc nezvyšují emise skleníkových plynů, když jsou nabíjeny obnovitelnými zdroji energie.
V některých zemích vlády nabízejí určitou pomoc při nákupu elektromobilů, jako jsou daňové úlevy, slevy, ale také přístup k pruhům pro spolujízdu.
Omezení elektrických vozidel
Jako každý jiný typ vozidla mají i elektromobily nevýhody. První překážkou je nižší dojezd spojený s vozidly s benzínovým pohonem. Elektromobily jsou totiž méně vhodné pro delší cesty, protože potřebují více zastávek. Kromě toho se doba nabíjení může pohybovat od patnácti minut do několika hodin v závislosti na výkonu nabíjecí stanice.
Přechod z benzinového na elektrický může vyžadovat změny v každodenních rutinách. Ne každý je schopen tyto změny provést právě teď. Celková přítomnost veřejné nabíjecí stanice do značné míry závisí na každém městě a zemi. Pokud jde o osobní nabíjecí stanice, budovy musí svá parkovací místa ještě přizpůsobit.
Na globálním trhu s ojetými vozy jsou elektromobily často dražší než jejich benzinové protějšky, i když se mezera postupem času zmenšuje.
Elektromobily jsou ve veřejném prostředí stále poměrně nové. Tento typ vozů není v dnešní době vhodný pro každého. Důležité je brát v úvahu způsob života klientů.
Příprava vašeho prodejce na elektromobily
Integrace elektrických vozidel do vašeho inventáře vyžaduje určitou přípravu a přizpůsobení.
- Zajistěte, aby vaši prodejní a servisní pracovníci měli znalosti o technologii, výhodách a údržbě elektromobilů. Poskytování školení o funkcích specifických pro elektromobily a nabíjecí infrastruktuře zvýší jejich schopnost pomáhat zákazníkům. Zvažte uspořádání školení s výrobci elektromobilů nebo odborníky z oboru pro váš tým.
- Nainstalujte nabíjecí stanice u svého prodejce, abyste podpořili elektromobily ve svém inventáři a nabízeli zákazníkům nabíjecí služby. To může sloužit i jako demonstrační nástroj při prodeji. Zvažte nabídku různých úrovní nabíjení, včetně nabíječek úrovně 2 pro rychlejší nabíjení.
- Sledujte výkon a stav elektromobilů ve svém inventáři, včetně výdrže baterie a historie nabíjení. Tyto informace jsou zásadní pro informovaná rozhodnutí o nákupu a prodeji. Používejte specializované softwarové nástroje pro sledování a správu zásob elektromobilů.
Prodej elektromobilů
Úspěšný prodej elektromobilů zahrnuje pochopení obav zákazníků a efektivní komunikaci o výhodách elektrické mobility.
- Vzdělávejte potenciální kupce o výhodách a aspektech vlastnictví elektromobilu. Nabízejte výukové materiály, pořádejte workshopy o elektromobilech a poskytujte testovací jízdy, abyste zákazníkům poskytli praktickou zkušenost. Vytvořte časté dotazy a průvodce, které se zabývají běžnými otázkami a obavami týkajícími se vlastnictví elektromobilu.
- Poskytněte také informace o řešeních domácího nabíjení. Vzdělávejte zákazníky o dostupnosti nabíjecích aplikací a sítí, které usnadňují hledání nabíjecích stanic. Svým zákazníkům můžete dokonce pomoci tím, že navrhnete řešení nabíjení z domova přímo u vašeho prodejce.
- Důraz na dlouhodobou úsporu paliva a údržby ve srovnání s tradičními vozidly. Pro ilustraci finančních výhod použijte příklady a srovnání z reálného světa. Poskytněte kalkulačky nákladů, které ukazují potenciální úspory v průběhu času.
- Oslovte uvědomělé zákazníky zdůrazněním pozitivního dopadu elektromobilů na jejich každodenní život. Podělte se o příběhy a posudky ostatních majitelů elektromobilů, kteří přešli.
- Informujte zákazníky o všech dostupných vládních pobídkách, které mohou snížit počáteční náklady na nákup elektromobilu. Pomozte jim porozumět procesu podávání žádostí a tomu, jak jim tyto pobídky mohou finančně prospět.
Údržba a péče o baterie
Údržba elektromobilů vyžaduje jiný přístup ve srovnání s tradičními vozidly. Zde jsou některé klíčové aspekty údržby elektromobilů:
Baterie je nejdůležitější součástí elektromobilu a jednou z nejdražších. Péče o něj vyžaduje určité úpravy v řidičských návycích, aby nedošlo k namáhání baterie. Vyhýbání se extrémním stavům nabití a střídmé používání rychlého nabíjení jsou některé ze způsobů, jak můžete zlepšit životnost baterie. Klienty můžete také naučit, jak se vyhnout přehřátí baterie.
Elektromobily často dostávají bezdrátové aktualizace softwaru, které mohou zvýšit výkon, přidat nové funkce a zlepšit správu baterie. Před prodejem se ujistěte, že jsou vozidla aktualizována. Poučte zákazníky o tom, jak tyto aktualizace vyhledat a nainstalovat.
Pravidelně kontrolujte elektrické součásti, jako je nabíjecí port a kabely, stejně jako tradiční díly, jako jsou brzdy a pneumatiky, které stále vyžadují standardní údržbu. Vyzvěte zákazníky, aby dodržovali plán údržby doporučený výrobcem.
Více o péči o baterie se dozvíte v našem článku "Naučte se pečovat o baterie elektromobilů".
Závěr
Vzestup elektromobilů představuje pro prodejce ojetých automobilů významnou příležitost diverzifikovat své zásoby a oslovit rostoucí segment trhu. Tato změna na trhu přichází s novou typologií klientů. Pochopení jedinečného aspektu elektrických vozidel a přizpůsobení operací vašeho dealerství vám pomůže stát se odborníkem na elektromobily ve vaší oblasti.
Začněte nakupovat elektromobily ještě dnes s Arval Trading. Zaregistrujte se ještě dnes a začněte prozkoumávat naše speciální seznamy věnované elektromobilům.